Este Aviso de Privacidad regula la forma en que GPSafe (en adelante, "GPSafe", "nosotros" o el "Responsable") recaba, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los usuarios ("tú", "usted") que interactúan con el sitio mx.gpsafe.io, sus formularios, su aplicación web "platform.gpsafe.io" y sus aplicaciones móviles GPSafe / GPStrackMe (en conjunto, los "Servicios").
1 Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros Servicios:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono.
- Datos comerciales: industria, tamaño de flota, mensajes y solicitudes que envíes a través de formularios.
- Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso (mediante cookies y registros de servidor).
- Datos de telemetría (sólo para clientes activos): posición GPS, velocidad, eventos del vehículo, video de dashcam y demás información generada por los equipos GPSafe instalados conforme al contrato de servicio.
No recabamos datos sensibles. No solicitamos datos financieros desde este sitio salvo en el portal de pagos (Stripe), donde los procesa directamente nuestro PSP certificado.
2 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Atender solicitudes de demo, cotización, soporte o información.
- Prestar los Servicios contratados (rastreo, dashcam, reportes, app móvil, API).
- Facturar, cobrar y dar seguimiento administrativo a los contratos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
Finalidades secundarias
- Envío de comunicaciones comerciales y boletines (puedes oponerte en cualquier momento).
- Estudios analíticos para mejorar el sitio y los Servicios.
Si no deseas recibir comunicaciones secundarias, indícalo en el formulario de contacto o respondiendo "BAJA" a cualquier correo nuestro.
3 Fundamento legal
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
- Tu consentimiento expreso al enviar un formulario o aceptar el aviso.
- La relación contractual cuando eres cliente.
- El cumplimiento legal aplicable (LFPDPPP, Código Fiscal, etc.).
- El interés legítimo de GPSafe en operar y proteger sus Servicios.
4 Transferencias
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con:
| Destinatario | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Hosting e infraestructura | EE. UU. |
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos | EE. UU. |
| Google (Workspace, reCAPTCHA, Maps, Fonts) | Productividad y servicios web | EE. UU. |
| Proveedores de SMS/Email transaccional | Notificaciones del servicio | EE. UU. / MX |
| Autoridades competentes | Cumplimiento legal | MX |
Todos los terceros tienen contratos de confidencialidad y/o de procesamiento de datos. Cualquier transferencia internacional se realiza bajo cláusulas que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido en México.
5 Conservación
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y los plazos legales (típicamente 5 años para datos fiscales). Pasado ese plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
6 Derechos ARCO y revocación de consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud desde el formulario de contacto indicando:
- Tu nombre y medio de contacto.
- Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte).
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7 Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de accesos por rol, registro de auditoría, copias de seguridad y planes de continuidad.
8 Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas anónimas. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.
9 Menores
Nuestros Servicios están dirigidos a empresas y usuarios mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos alguno, lo eliminamos.
10 Cambios al aviso
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales o de nuestros Servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por los medios habituales.
11 Contacto
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o tus datos personales, escríbenos a través del formulario de contacto indicando "Privacidad" en el asunto.